청소년보호정책
Bowmero(바우뫼로, 이하 "회사")는 청소년이 안전하게 또르띠(Torti)를 이용할 수 있도록 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제42조의3, 「청소년 보호법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 이 정책을 수립·시행합니다. 아동·청소년 성착취에 대한 회사의 기준과 처리 절차는 별도의 아동 안전 기준에서 정합니다.
1. 유해정보로부터의 보호
- 음란물, 폭력·혐오 콘텐츠, 사행성 콘텐츠 등 청소년유해매체물에 해당하는 콘텐츠와 아동·청소년 성착취물의 게시를 금지합니다(이용약관 제19조). 회사는 청소년유해매체물을 제공하지 않으므로 별도의 성인 인증 구간을 두지 않습니다.
- 위반 콘텐츠는 신고 접수 또는 자체 모니터링으로 확인되는 즉시 노출 제한·삭제하고, 반복 게시자는 이용을 제한합니다. 아동·청소년 성착취물은 즉시 삭제·계정 영구정지하고 수사기관에 신고합니다.
- 회사는 신고·모더레이션 큐를 운영하여 위반 콘텐츠에 대한 조치 이력을 기록·보관합니다.
2. 이용 연령과 결제 보호
- 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만으로 확인된 계정은 이용을 제한하고 개인정보를 파기합니다.
- 타코 구매·후원 등 결제 기능은 생년월일 기반 연령 확인을 거쳐야 이용할 수 있으며, 만 19세 미만 미성년자의 결제와 정산에는 법정대리인의 동의를 요구합니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 환불 정책에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.
- 후원의 대가로 특정 행동을 요구하거나 약속하는 행위는 금지되며, 청소년을 상대로 한 그러한 행위는 즉시 이용제한·신고 대상입니다.
3. 신고와 피해 구제
- 앱 내 모든 게시물·후원 코멘트·계정에는 신고 기능이 있습니다(사유: 스팸·괴롭힘·혐오·성적 콘텐츠·폭력·불법·사기·저작권·자해 등). 청소년 유해 콘텐츠나 청소년을 대상으로 한 부적절한 접근을 발견하면 즉시 신고해 주세요.
- 신고된 콘텐츠는 확인 후 조치하며, 조치 결과에 대한 문의는 아래 창구로 접수할 수 있습니다. 신고자의 신원은 피신고자에게 공개하지 않습니다.
- 청소년 본인 또는 보호자는 유해정보 노출·피해에 대한 상담을 요청할 수 있으며, 회사는 필요 시 아래 외부 기관을 안내하고 관계 기관의 요청에 협조합니다.
- 불법촬영물·아동 성착취물이 게시된 경우 피해자 또는 대리인은 「전기통신사업법」 제22조의5에 따라 삭제·접속차단을 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
4. 청소년보호 운영과 교육
- 회사는 청소년보호책임자와 콘텐츠 검토 담당자에게 청소년보호 관련 법령·유해정보 판단 기준·아동 안전 기준을 숙지시키고, 관련 법령이 개정되면 기준을 갱신합니다.
- 회사는 청소년 이용자의 보호를 위해 이용약관·아동 안전 기준·이 정책을 서비스와 웹사이트에 게시하고, 개정 시 공지합니다.
5. 청소년보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 청소년보호책임자 | 김창주 (대표) |
| 연락처 | [email protected] |
6. 외부 상담·신고 기관
- 청소년사이버상담센터: (국번없이) 1388 / cyber1388.kr
- 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고: (국번없이) 1377
- 디지털성범죄피해자지원센터(여성가족부): 02-735-8994 / d4u.stop.or.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
- 아동학대 신고: (국번없이) 112